کرمی با نگاهی متفاوت به مأموریت روابط‌عمومی، معتقد است اطلاع‌رسانی در حوزه بهزیستی تنها انتشار خبر و گزارش عملکرد نیست؛ بلکه فرصتی برای شنیدن صدای افرادی است که گاه کمتر دیده و شنیده می‌شوند.

 در رویکرد او، رسانه نه یک مخاطب بیرونی، بلکه بخشی از فرآیند آگاهی‌بخشی و مطالبه‌گری اجتماعی است؛ از همین رو تلاش شده است ارتباط روابط‌عمومی بهزیستی با خبرنگاران و فعالان رسانه‌ای، تعاملی‌تر و نزدیک‌تر دنبال شود.

 جامعه هدف بهزیستی، خانواده‌های دارای فرزند معلول، افراد دارای معلولیت، زنان سرپرست خانوار، کودکان و سایر گروه‌های تحت حمایت، نیازمند توجهی فراتر از آمار و اعداد هستند؛ رویکردی که کرمی تلاش کرده در روایت فعالیت‌های بهزیستی مورد توجه قرار دهد و مسائل اجتماعی را با زبان مردم و رسانه بازتاب دهد.

روابط‌عمومی بهزیستی زمانی موفق است که صدای کسانی باشد که شاید خودشان تریبونی برای بیان مطالباتشان ندارند.

این نگاه، یکی از محورهایی است که می‌تواند فعالیت‌های روابط‌عمومی این سازمان را از اطلاع‌رسانی صرف به سمت ارتباط مؤثر با جامعه سوق دهد.

احمد کرمی را می‌توان از جمله مدیران روابط‌عمومی دانست که تلاش دارد میان عملکرد دستگاه، رسانه و افکار عمومی فاصله کمتری ایجاد کند؛ مسیری که اگر با استمرار، شفافیت و گفت‌وگوی مستقیم با جامعه هدف همراه شود، می‌تواند به افزایش اعتماد عمومی و دیده‌شدن بهتر خدمات اجتماعی در استان بوشهر منجر شود.

بهزیستی بیش از بسیاری از دستگاه‌ها با زندگی واقعی مردم سروکار دارد؛ بنابراین روایت درست، انسانی و مسئولانه از خدمات آن، تنها یک وظیفه رسانه‌ای نیست، بلکه بخشی از مسئولیت اجتماعی این سازمان است.